Qué es importante para nosotros
Nuestras directrices
Siempre hemos hecho hincapié en la alta calidad de nuestros productos. Sin embargo, ahora vemos lo que originalmente caracterizaba esta calidad para nosotros -durabilidad, funcionalidad y estética atemporal- en un contexto de sostenibilidad ampliado, que nos gustaría presentarle con más detalle a continuación. Lo encontrará escrito aquí en nuestras directrices y, por supuesto, integrado en toda nuestra gama de productos, porque queremos que pueda tomar sus decisiones de compra con seguridad y con la conciencia tranquila en todo momento. Y si se encuentra al alcance de uno de nuestros once grandes almacenes, le invitamos a que eche un vistazo por sí mismo a las cosas buenas y las experimente con todos los sentidos.
La materialidad es nuestra base
Seleccionando cuidadosamente las mejores materias primas y los materiales más adecuados, garantizamos la máxima funcionalidad.
Queremos inspirarle con nuestros productos y, por ello, apostamos por la clase en todos los aspectos. Cualquiera que haya cuidado su jardín con herramientas forjadas a mano de Sneeboer o haya hecho sus labores de cocina con los cuchillos de acero al carbono de tres capas de Hohenmoorer Messermanufaktur se dará cuenta inmediatamente de lo mucho que puede enriquecer sus actividades diarias la herramienta adecuada, fabricada con un uso opulento de los materiales.
La experiencia es nuestro camino
Ya se trate de artesanía tradicional o de tecnología innovadora de start-ups, buscamos el proceso de fabricación ideal para cada producto.
Apoyamos a los fabricantes con compromiso y visión de futuro, ya que valoramos no solo la historia que hay detrás de nuestros productos, sino también su potencial para el futuro. Alrededor de 1.600 proveedores nos ofrecen sus productos excepcionales, elaborados con gran atención al detalle y cuyas fascinantes historias merecen ser contadas. Si en alguna sección de nuestro surtido falta la selección adecuada, desarrollamos los artículos que faltan por nuestra cuenta.
La longevidad es nuestro objetivo
Apostamos por productos de alta calidad, reparables y con un diseño atemporal, ya que queremos ofrecer a nuestros clientes compañeros de viaje en los que puedan confiar durante mucho tiempo.
Nuestros competentes y creativos gestores de producto comprueban minuciosamente, antes incluso de incluir nuevos productos en el catálogo, si estos cumplen con nuestras altas exigencias. Dado que muchos de nuestros productos se desarrollaron originalmente para uso profesional, están predestinados a un uso prolongado e intensivo. Además, el equipo de pedidos especiales, integrado en nuestro Servicio de Atención al Cliente, le ayudará en caso de que sea necesario realizar reparaciones o adquirir las piezas de recambio necesarias.
El conocimiento es nuestra fuerza
Apoyamos a nuestros clientes más allá de la compra con una variada oferta de información y seminarios que inspira y contribuye a que nuestros productos se disfruten de la mejor manera posible.
En los más de 30 años de existencia de Manufactum y Brot & Butter, hemos acumulado un amplio conocimiento sobre nuestros productos. Nos complace compartir este tesoro de conocimientos con usted. Cada año ofrecemos más de 400 eventos en nuestros grandes almacenes, en los que podrá probar y experimentar nuestros productos junto a nosotros. Las distintas demostraciones y seminarios cuentan con la participación de expertos reconocidos.
El respeto es nuestra moneda
Defendemos siempre y en todas partes un trato responsable, respetuoso y atento hacia las personas y la naturaleza.
Como empresa comercial, nos comprometemos con una gestión lo más cercana posible a la naturaleza, así como con la conservación de especies animales y vegetales amenazadas. Por ello, en nuestra oferta de alimentos de origen animal apostamos principalmente por razas autóctonas de animales de granja, criados de forma adecuada a su especie, con amplios espacios al aire libre y una alimentación adecuada. Por el contrario, los productos procedentes de la ganadería intensiva convencional no tienen cabida, por principio, en nuestro surtido de alimentos.
